Опрос: Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг в учреждении

4. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?

3. Как Вы оцениваете благоустройство и содержание помещений организации социального обслуживания и территорию, на которой она расположена:

2. Считаете ли Вы, что в организации условия оказания услуг доступны?

5. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников организации:

6. Считаете ли Вы, что в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания качество Вашей жизни изменилось положительно:

7. Удовлетворяет ли Вас имеющееся оборудование для предоставления социальных услуг:

8. Удовлетворяет ли Вас качество питания?

9. Удовлетворены ли вы наличием и качеством необходимой мебели (шкафы, тумбочки, кровати) и мягкого инвентаря (одежда и постельное белье):

10. Удовлетворены ли Вы организацией хранения личных вещей:

11. Считаете ли Вы, что санитарно-гигиенические помещения являются доступными для инвалидов и других маломобильных групп:

12. Удовлетворены ли Вы качеством санитарного содержания санитарно-технического оборудования:

13. Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг:

14. Удовлетворены ли Вы оперативностью решения вопросов:

15. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющий групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.):

16. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг:

1. Считаете ли Вы своевременным, полным и достаточным информирование о порядке работы организации и порядке предоставления услуг (об условиях посещения родственниками, графике работы, режиме питания, графике проведения процедур, внутреннем распорядке, правилах и т.п.):